🔒 Tu privacidad es nuestra prioridad
En EnTuPrime cumplimos estrictamente con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y todas las normativas de privacidad aplicables. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: EnTuPrime Fitness S.L.
CIF: B-12345678
Dirección: Calle Ejemplo 123, 28001 Madrid, España
Email: dpo@entuprime.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@entuprime.com
2. Datos que Recopilamos
Datos de registro y perfil:
- Nombre y apellidos
- Dirección de email
- Fecha de nacimiento (para verificar edad +18)
- Género
- Datos físicos: peso, altura, nivel de actividad
- Objetivos de fitness
Datos de pago:
- Información de facturación (procesada por Stripe)
- Historial de transacciones
- No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito
Datos de uso:
- Progreso en entrenamientos y nutrición
- Preferencias alimentarias
- Interacciones con la plataforma
- Datos de navegación (cookies)
3. Finalidades del Tratamiento
Prestación del servicio:
Crear y gestionar tu cuenta, proporcionar planes personalizados de nutrición y entrenamiento, generar PDFs, procesar pagos.
Base legal: Ejecución del contrato
Comunicaciones:
Enviar emails transaccionales (confirmaciones, recordatorios), newsletters y ofertas (solo si has dado tu consentimiento).
Base legal: Consentimiento (marketing) / Ejecución del contrato (transaccionales)
Mejora del servicio:
Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
Base legal: Interés legítimo
Cumplimiento legal:
Cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad, respuesta a autoridades).
Base legal: Obligación legal
4. Destinatarios de los Datos
Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para prestar el servicio:
🔐 Stripe
Procesamiento de pagos. Stripe cumple con PCI-DSS y RGPD.
☁️ AWS (Amazon Web Services)
Alojamiento de la plataforma y almacenamiento de datos. Servidores en la UE.
📧 SendGrid
Envío de emails transaccionales y newsletters. Cumple con RGPD.
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les hemos autorizado.
5. Tus Derechos RGPD
Tienes derecho a:
Acceso
Obtener copia de tus datos personales
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento
📧 Ejercicio de derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a:
dpo@entuprime.com
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma.
Tipos de cookies:
🔒 Cookies Necesarias
SIEMPRE ACTIVASEsenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación, seguridad).
No requieren consentimiento.
📊 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla (Google Analytics).
Requieren tu consentimiento.
🎯 Cookies de Marketing
Permiten mostrarte publicidad personalizada y medir la efectividad de campañas.
Requieren tu consentimiento.
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o eliminando las cookies de tu navegador.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están cifradas
- Cifrado de datos: Datos sensibles cifrados en reposo
- Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad
- Copias de seguridad: Backups automáticos diarios
- Monitorización 24/7: Detección de amenazas en tiempo real
8. Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que tengamos conocimiento del incidente, según lo establecido por el RGPD.
9. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante:
- Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa
- Datos de facturación: 10 años (obligación legal contable)
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de uso: Máximo 2 años desde la última actividad
Después de estos períodos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE, pero garantizamos que cumplen con las salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo, Privacy Shield, etc.).
11. Menores de Edad
EnTuPrime está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
Delegado de Protección de Datos:
dpo@entuprime.com
Dirección postal:
EnTuPrime Fitness S.L.
Att: Delegado de Protección de Datos
Calle Ejemplo 123
28001 Madrid, España
Última actualización: 12 de febrero de 2026
Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).